Os Vereadores que abaixo assinam, fundamentados no art. 170 do Regimento Interno da Câmara Municipal de Três Corações, vêm solicitar o envio do presente requerimento à agência da COPASA do município de Três Corações, no qual requer o retorno do atendimento presencial aos cidadãos, do modo convencional, como era antes da pandemia, visando a solução das demandas relativas aos serviços prestados pela referida empresa.

Tal requerimento tem como precípua finalidade atender a uma demanda popular.

As demandas relativas aos serviços prestados pela COPASA atualmente estão sendo recebidas mediante agendamento virtual, o que tem sido um entrave para que muitos cidadãos consigam contatar a empresa, uma vez que nem todos os usuários dos serviços de saneamento e tratamento da empresa possuem acesso a internet para obter o atendimento online, e uma outra parcela da população tem demonstrado insatisfação com o modelo. Ainda vale destacar que os usuários têm aguardado atendimentos do lado de fora da agência, ficando expostos ao sol e chuva, de forma desumana.